Servicio de impresión

En esta entrada te explicaremos todo lo que debes de saber y hacer si quieres usar nuestro servicio de impresión.

El primer paso es hacer una solicitud de presupuesto de la pieza que queremos imprimir. En caso de que sean varias piezas distintas, debe rellenarse una solicitud de presupuesto por cada una.

Se trata de una hoja Word y puede descargarse aquí. Esta hoja sólo permite modificar las partes en gris y las casillas de selección.

En lo siguiente se guiará el proceso desde la solicitud de presupuesto hasta la entrega de la(s) pieza(s).

Debes indicar tu nombre y un correo electrónico de contacto.

Tras ello, debemos de diferenciar tres situaciones al rellenar la hoja de solicitud de presupuesto:

• Posees un archivo STL ajeno a Imprimetelo3D que deseas imprimir (ya sea obtenido en Thingiverse u otra página). Debes escribir en Nombre del archivo STL el nombre del mismo.
• Deseas imprimir un diseño propio de Imprimetelo3D (puedes consultar todos nuestros diseños aquí). Debes escribir en Nombre del archivo STL el código del diseño propio (presente en cualquier publicación donde hayas visto el diseño).
• Has solicitado el servicio de diseño y deseas imprimir dicho diseño. Debes escribir en Nombre del archivo STL lo siguiente "Proviene de servicio de diseño - Nº de pedido de servicio de diseño". Ej.: Proviene de servicio de diseño - D0200.

Seguidamente, clicando sobre la fecha elegiremos un material, un color y el número de unidades que queremos imprimir.

Nuevamente, distinguimos entre dos situaciones:

• No conoces los parámetros de impresión y quieres que Imprimetelo3D te proponga los valores óptimos. Debes de seleccionar la calidad del acabado que quieres en tu pieza (debes de tener en cuenta que cuanto mejor acabado, mayor será el precio).
• Conoces los parámetros de impresión y quieres proponerlos tú. Debes introducir la altura de capa y la densidad del relleno que consideres.

Solo debes rellenar una de las dos tablas.

Seguidamente, con el objetivo de entender la función de la pieza y elegir mejor los parámetros de impresión, debes seleccionar un máximo de dos características que deban de prevalecer en tu pieza. Debes indicar también si se trata de una pieza que va ensamblada con otra(s).

También debes indicar si quieres que se entregue ya ensamblado (si es que se trata de varias piezas que deben ensamblarse) y que se retiren los soportes (si es que usara soportes la pieza). Debes tener en cuenta que el pedir cualquiera de las dos cosas aumentará el precio final.

Si has escogido un diseño propio de Imprimetelo3D y deseas introducir alguna personalización, debes indicarla en el siguiente cuadro. Debes de tener en cuenta que el introducir cambios en estos modelos es gratuito, pero al modificar la pieza (añadir o quitar material) el precio variará ligeramente respecto a lo indicado en la publicación del diseño.

Si tienes códigos de descuento (los cuales publicamos en nuestras redes sociales o en el blog), debes indicarlos en la tabla. Son acumulables, pero como máximo puedes introducir cuatro.

Tras ello, debes de indicar el método de pago que usarías (no compromete a nada). Esto se pide para proporcionar los datos necesarios en caso de que se decida aceptar el presupuesto que se envíe.

Por último, se ofrece un espacio para comentarios que se quieran hacer sobre el pedido.

Una vez realizado esto, es preferible (aunque no obligatorio) pasar esta hoja a formato PDF. Se realiza haciendo clic en Archivo > Exportar > PDF. 

Esta hoja debe enviarse por correo electrónico a Imprimetelo3D (imprimetelo3d@gmail.com). Si se trata de varias piezas, deben enviarse todas las hojas en el mismo correo.

Se enviará un presupuesto en formado Word al correo electrónico que indicaste en la solicitud. Solo se podrá modificar lo señalado en gris y las casillas de selección.

En él encontrarás la información que inicialmente diste y un número de pedido para el servicio de impresión.

También encontrarás los parámetros de impresión que se han elegido para tu pieza.

Debajo de ésta encontrarás el presupuesto de imprimir dicha pieza, así como los descuentos por los cupones que introdujiste en el envío.

En caso de que el precio supere cierta cantidad, se deberá abonar un pago inicial para que se comience con la impresión. Si indica si se debe hacer un pago inicial debajo del mismo.

Cabe destacar que se permite realizar el pago completo del pedido en lugar del pago inicial con el objetivo de no dividir en dos pagos.

Se ofrece también una fecha estimada de finalización del pedido.

Si Imprimetelo3D desea hacerte algún comentario, aparecerá en el cuadro inferior (ya bien sea sugerencias, métodos para bajar el precio o formas para aumentar la calidad de la pieza).

Seguidamente, puedes hacer tres cosas:

• Aceptar el presupuesto, las condiciones de entrega y los límites aceptables. De esta manera, deberás realizar el pago inicial (si lo hubiese) para que comience el trámite para la impresión.
• Proponer otras condiciones para ajustar el presupuesto a lo que indiques (cambiar parámetros de impresión, intentar que no cueste más de 5€, cambiar de color...). En este caso te volverán a realizar un presupuesto según tus requerimientos.
• Denegar el presupuesto. En este caso se eliminarán tus datos y el número de pedido de Imprimetelo3D.

Puedes añadir los comentarios oportunos debajo del mismo.

Es importante que elijas lo que elijas, conviertas el archivo en PDF y lo envíes de nuevo a imprimetelo3d@gmail.com.

Si has aceptado el presupuesto, deberás abonar el pago inicial. Una vez lo hayamos recibido, Imprimetelo3D te enviará un archivo de confirmación por correo electrónico.

Este contendrá tus datos, el número de pedido, la cantidad ingresada y el método que has usado. Así, también contendrá el pago final que se debe de realizar para recibir la pieza acabada.

Encontrarás también toda la información de la impresión en este PDF.

A partir de este momento, se procederá a la impresión de la(s) pieza(s).

Una vez se haya finalizado, se contactará contigo por correo electrónico y se fijará un lugar y una fecha para la entrega. Si no se va a pagar en mano el pago final, se deberá realizar el pago final antes del día de la entrega.

Para confirmar que se ha recibido, en la entrega se rellenará un formulario (lo proporcionará Imprimetelo3D).

Así, se habría completado desde el principio hasta el final el proceso.

¡Ponte en contacto con nosotros (imprimetelo3d@gmail.com) si tienes alguna duda!